Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

ORDY247 es una plataforma de automatización para agencias inmobiliarias. El responsable de los datos es Juan Carrasco Carrasco, persona natural, con domicilio en Cuenca, Ecuador (datos de contacto al final). Esta política explica qué datos usamos, para qué y cómo puedes pedir que se borren.

1. Qué datos tratamos

• De la agencia y su equipo: nombres, códigos, correos, teléfonos y usuarios de Telegram o Trello que la agencia registra en el panel.
• De las personas que escriben a una agencia: nombre, teléfono, correo, los mensajes (texto, fotos y notas de voz) y la propiedad por la que preguntan. Llegan por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, los portales inmobiliarios o la web de la agencia.
• Propiedades que la agencia publica o registra.
• Claves de los servicios conectados (Telegram, Trello, OpenAI, Google y otros): se guardan cifradas.

2. Mensajes de WhatsApp, Instagram y Messenger

Cuando una agencia conecta su cuenta de WhatsApp Business, Instagram o Facebook (por medio de proveedores autorizados por Meta, como Zernio o ManyChat), ORDY247 recibe los mensajes que las personas le envían a esa agencia y responde en nombre de la agencia con información de sus propiedades. Usamos esos mensajes solo para atender la conversación, registrar el contacto para la agencia y avisar al corredor que corresponde. No enviamos publicidad por nuestra cuenta ni usamos esos datos para otro fin.

3. Datos de Google

Cuando una agencia o una persona de su equipo conecta su Google, ORDY247 pide solo estos permisos:

• Ver y editar solo los archivos de Google Drive que ORDY247 crea (drive.file): la hoja de respaldo de la agencia, la carpeta «ORDY247 – Guardados» con los archivos que cada persona pide guardar, y las fichas y fotos de propiedades. No vemos el resto del Drive.
• Ver y editar los eventos de sus calendarios (calendar.events): solo para crear, mover y borrar las citas que la persona agenda con el asistente. No leemos ni cambiamos los demás eventos.
• Nunca leemos el Gmail de la agencia.
• No vendemos, no compartimos ni usamos datos de Google para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado.

4. Para qué usamos los datos

Solo para dar el servicio a la agencia: recibir y repartir sus contactos, responder a sus clientes, avisar a su equipo, mostrar sus propiedades, preparar sus anuncios y hacer su respaldo. Cada agencia ve únicamente sus propios datos.

5. Con quién se comparten

No vendemos datos. Pasan solo por los servicios que hacen funcionar ORDY247 y por los que la propia agencia conecta:

• Supabase (base de datos), Cloudflare (página y recepción de correos), Resend (correos del sistema).
• OpenAI, para leer los mensajes y preparar las respuestas. Por las condiciones de su API, no usa esos datos para entrenar sus modelos.
• Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger) y sus proveedores autorizados, Telegram, Trello y Google, según lo que conecte cada agencia.

6. Cuánto tiempo se guardan

Mientras la agencia use ORDY247. Los mensajes recibidos se borran solos a los 30 días; el historial del cliente queda para la agencia. Si la agencia deja el servicio, se borran sus datos y sus claves.

7. Cómo borrar tus datos

• Si escribiste a una agencia (por WhatsApp, Instagram, Messenger o un portal): escribe a ordy247@gmail.com con el asunto «Borrar mis datos», indicando tu número o usuario y la agencia. Los borramos en un plazo máximo de 15 días y te confirmamos por el mismo medio.
• Si eres una agencia: pide el borrado total al mismo correo. En el panel, Conectores → 🗑️ Borrar elimina cada conexión.
• En Google: myaccount.google.com/permissions → ORDY247 → Quitar acceso.
• En Facebook: Configuración → Apps y sitios web → quitar la app; luego escríbenos para borrar lo que ya recibimos.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, escribiendo a ordy247@gmail.com.